6.1 当您与卡塔尔商务包机公司互动时(在线或离线)
(a) 这是什么意思?
如果您通过我们的预订、电子邮件、社交媒体亲自与我们联系,或通过您的授权代表进行相关查询时,我们仅在回复和回答您的问题,以及响应您的投诉或请求(例如,协助您处理交易或提供技术援助)的必要范围内收集您的个人数据。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们将根据您与我们所签订合同(例如,飞机包机、飞机管理和维护服务合同)的履行情况,或出于为您提供所要求的客户关怀服务等合法商业利益,处理您的个人数据。
(c) 我们为此目的使用哪些个人数据?
我们将使用您的姓名、详细联系信息、电子邮件地址、居住国家、旅行日期、出发地、目的地、您与卡塔尔商务包机公司就您的问题、投诉或请求进行的往来通信以及回复您所需的所有其他个人数据。为了培训和客户服务的原因,我们可能会监控或记录我们的电话通话。当您通过社交媒体联系我们时,根据您选择用于和我们联系的沟通渠道,我们将使用您提供的个人数据,其中可能包括您的姓名(用户名)、地址、电子邮件地址和性别。
6.2 为了开发和改进我们的产品和/或服务[阅读更多]
(a) 这是什么意思?
继续向您提供我们屡获殊荣的服务并支持卡塔尔商务包机公司品牌对我们非常重要。为了实现这一目标,我们使用您的个人数据,以便我们可以评估、分析和改进我们的服务。
为此,我们会跟踪您访问我们网站的频率、您点击过哪些页面以及您是否通过我们的网站提出过服务请求。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们将根据您与我们所签订合同(例如,飞机包机、飞机管理和维护服务合同)的履行情况,或出于为增强对您的服务的合法商业利益,处理您的个人数据。
(c) 我们为此目的使用哪些个人数据?
为此,我们使用您的个人详细信息,例如您的家庭地址和电子邮件地址、姓名、出生日期、付款和信用信息以及与我们的往来通信。此外,我们使用您在网站中输入的个人数据和来自您设备的技术数据,例如其 IP 地址、您在我们网站上访问过的页面、您的点击和上网行为以及时长。
6.3 当您搭乘我们的航班旅行或使用我们的辅助服务
(i) 为了客户的评估和接受[阅读更多]
(a) 这是什么意思?
当您联系卡塔尔商务包机时,我们将出于评估和接受目的对您的个人数据进行处理。这包括:确认和验证您或您的授权代表的身份,安检时验证您的身份,并在办理值机时、登机或下机(即安检)和行李安检期间确认您的个人数据。
卡塔尔商务包机公司还将为其他行政和监管目的处理您的个人数据,例如尽职调查和根据公开及现有的政府和/或执法机构制裁名单进行运输安全检查。
卡塔尔商务包机公司也可能为了相关交易或查询的目的,根据我们当时的安全程序,使用您的个人数据并经有效身份确认后将其披露给您或您的授权代表。
如果您在飞行前要求体检或有条件接受以评估您的出行适合度,您将需要同意并授权医师向卡塔尔商务包机公司及其委托的医疗顾问披露必要的医疗信息。此信息仅用于确定您搭乘预订航班飞行的适合度。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们将根据您或您的代理人与我们所签订的飞机包机合同以及适用法定义务和监管要求来处理您的个人数据。
(c) 我们为此目的使用哪些个人数据?
为此,我们会处理您的详细联系信息(如您的邮寄地址和电子邮件地址)、签证、个人详细信息(如您的姓名和出生日期)、付款和信用信息以及您与我们的往来通信。我们也会以同样方式处理与您搭乘同一航班的乘客的个人数据。
如果需要评估您的飞行适合度,卡塔尔商务包机公司将会处理医疗信息。
(ii) 为了履行合同[阅读更多]
(a) 这是什么意思?
当您签订飞机包机合同或搭乘我们的航班旅行时,我们会处理您的个人数据以用于行政目的,例如为您的预订、商务包机或航空包机安排提供便利。当您使用固定基地运营商时,我们处理您的个人数据以执行固定基地运营商规定和航空公司有义务执行的机场安全交通身份识别和检查要求。
当您签订飞机管理或维护合同时,我们处理您的个人数据以用于管理目的。
通过使用我们的服务、我们的网站和向我们提供任何个人数据,您即同意将您的个人数据发送到您的居住国以外的国家/地区,对于在欧洲经济区 ("EEA") 居住的个人,这包括向欧洲经济区以外传输。其中一些国家/地区的数据保护法律可能达不到您居住国的保护程度。有关更多详细信息,请参阅本隐私声明第 8 条。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们将根据与您或您代表之公司所签订的合同的履行情况来处理您的个人数据。如果您代表其他人提供个人数据(例如,代表成人、儿童或您的客户进行预订),您即代表该人士签订飞机包机合同。
(c) 我们使用哪些个人数据用于此目的?
我们处理承租人代表的个人详细信息以及乘客的个人详细信息,例如姓名、出生日期、性别、国籍、居住国、家庭地址和电子邮件地址、电话号码、付款和信用信息、订单历史记录)。我们还处理存储在我们客户、供应商和商业合作伙伴数据库中,有关您签订的飞机包机合同以及您与卡塔尔航空集团公司任何实体签订的任何其他合同的其他数据。
当签订飞机管理或维护合同时,我们会处理您作为公司代表的姓名、角色和详细联系信息。
(iii) 在紧急情况下[阅读更多]
(a) 这是什么意思?
在紧急情况下,卡塔尔商务包机公司将被要求提供紧急响应服务,并与紧急响应提供商和政府当局分享您和您的紧急联系人的个人数据。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们将为履行与您签订的合同、保护您的重要利益以及遵守适用法律的法定义务来处理您的个人数据。
(c) 我们为此目的使用哪些个人数据?
为此,我们会处理您的姓名、地址、电话号码、性别、国籍、护照号码以及您在预订或提出包机请求时指定的紧急联系人的个人数据。
6.4 为了组织分析和开发、内部管理、组织报告以及收购和剥离[阅读更多]
(a) 这是什么意思?
我们处理您的个人数据,以促进我们业务的业绩和组织以及我们的管理报告和分析。这包括一般管理、订单管理和卡塔尔商务包机公司资产管理。
我们还处理您的个人数据以协助内部管理。这方面的例子包括提供中央处理设施以便更有效地工作,执行审计和调查,实施业务控制以及管理和使用客户、供应商和业务合作伙伴名录。
另外,我们会处理您的个人数据,以用于财务和会计、归档和保险目的、法律和业务咨询以及争议解决方面。
我们可能使用个人数据来创建有关合并、收购和资产剥离的管理报告,以便管理此类交易和分析卡塔尔商务包机公司的业务。为确保个人数据的安全,我们的分析报告会进行汇总和匿名处理,我们要求我们的员工、供应商和合作伙伴根据适用的数据保护法律保持数据机密性。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们将根据您与我们所签订合同(例如,飞机包机、飞机管理和维护服务合同)的履行情况,或出于为维持您所期望的服务水平的合法商业利益,处理您的个人数据。
(c) 我们为此目的使用哪些个人数据?
为此,我们会处理您的详细联系信息(例如您的家庭地址和电子邮件地址)、个人详细信息(例如您的姓名和出生日期)、付款和信用信息、付款和订单历史记录、在履行您与卡塔尔商务包机公司之间的协议期间生成的数据、您与卡塔尔商务包机公司的往来通信。
6.5 遵守法律,并监督和调查遵守情况[阅读全文]
(a) 这是什么意思?
卡塔尔商务包机公司必须遵守某些法律义务,并监控其网站和 IT 系统,以检查是否符合卡塔尔商务包机公司和卡塔尔航空集团的内部政策和法规。在监控活动期间,卡塔尔航空集团 IT 系统人员或第三方监管机构或政府机构可访问和查看您的个人数据。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们将根据以下原则处理您的个人数据:
i. 我们遵守公司政策和我们对员工、供应商和合作伙伴所持标准的合法商业利益;
ii. 我们遵守适用于航空业或特定地理位置的法律法规的法定义务。如需了解更多详情,请参阅卡塔尔航空的承运条件。
(c) 我们为此目的使用哪些个人数据?
为此,卡塔尔航空集团 IT 系统人员可出于合规目的访问和查看任何存储在卡塔尔商务包机公司 IT 系统上的个人数据。访问和查看的个人数据将不会为合规目的存储,但我们出于进一步调查潜在违规行为或法律诉讼需要的除外。
6.6 如果您订阅我们的邮件列表,则向您发送电子通讯[阅读更多]
(a) 这是什么意思?
若您同意我们这样做,我们将通过您选择的渠道通知您我们的特别优惠、新闻和营销传播。
(b) 我们这样做的法律依据是什么?
我们会根据您的同意或在有些情况下,根据我们向您提供定期更新相关服务、航线和票价等合法利益的基础上处理您的个人数据。
(c) 我们为此目的使用哪些个人数据?
我们会处理您的姓名和电子邮件地址、您的偏好和兴趣,包括您主动与我们分享的内容,以及通过您与我们网站的注册互动引申出的内容(请参阅我们的Cookie政策了解更多信息)、购物历史记录(包括链接到您的个人资料时的在线购买和离线购买),以及您在我们的电子邮件中点击的链接。
(d) 个人资料分析
我们可能会根据您的个人数据资料信息分析为您提供个性化的内容和营销。个人资料分析是一种自动处理您的信息以评估、分析或预测您的偏好和行为的形式。